SAP 執行董事會成員、產品研發負責人 Muhammad Alam 表示：「當變動成為新常態，企業需要的不是各種『單項優勢軟體系統（Best-of-Breed）』的拼湊組合。SAP 今日的發布展現了 Business Suite 的強大實力，其中應用程式、數據和 AI 的整合體驗，將能推動更智慧的決策、更快速的執行和更大規模的轉型。」
與人類無縫協作的 AI
SAP 展示了 Joule 的全新階段，其將作為 SAP Business Suite 價值創造核心的 AI 引擎。奠基於 SAP Business Suite 的應用程式與數據，SAP 推出新一代 Joule 角色型智慧助手，每一款智慧助手都能與特定業務角色的人員合作，並能配置、編排、管理合適的 AI 代理，使人類能夠專注於提升洞察力和生產力。
支援 Joule 智慧助手的是一個持續擴展的專業化代理資源庫，能夠執行特定職位的複雜工作流程。舉例而言，一個「人資智慧」智慧助手可以協調一組專門的代理，包含全新的人員洞察智慧代理，協助發現並解決薪資異常等問題，幫助管理者提升績效。一個新的「財務規劃」智慧助手將由多個專業的智慧代理支援，包含全新的現金管理代理，協助優化現金流以及利息收益，推動財務效率提升。這一系列的角色型 AI 智慧助手不僅能在各領域提升人機協作效率，也能增進跨部門協作，解決複雜的企業問題。
打破邊界的數據
數據正在驅動 AI 的變革力量，卻時常被孤立在不同系統中。此次 SAP Connect 大會推出的 SAP Business Data Cloud Connect（BDC Connect），能消除這些障礙。SAP BDC Connect 能將 BDC 與合作夥伴的平台安全連接，實現跨組織和跨技術邊界的業務就緒型數據產品的雙向流通。
透過零複製共享，數據可始終安全地儲存在 SAP 系統內，同時客戶也能即時存取現有的數據平台，無須花費高額成本進行數據複製以保存業務情境。如此一來，可減少數據孤島、簡化數據管道與避免重複操作，確保能在所需的時間和場景下獲得可靠的數據產品。
此外，SAP 也宣布 Databricks 和 Google Cloud 已率先成為支援SAP BDC Connect 的合作夥伴，且未來將會有更多合作夥伴加入。例如 2025 年 2 月發布的 SAP Databricks 即是 SAP Business Data Cloud 的一項數據服務，而 BDC Connect 會將其優勢擴展至開放的數據生態系中。這些合作夥伴將讓客戶更快速地獲得專為分析和 AI 設計的數據產品，協助團隊更快速、簡潔的將原始數據轉化為即時的業務成果。
將數據轉化為行動的應用
SAP 獨特價值主張的核心，在於能創造數據並體驗利用 AI 驅動洞察的企業級應用。SAP Supply Chain Orchestration是一款全新的 AI 原生解決方案，結合 SAP Joule 智慧代理的強大功能與動態知識圖譜，可在多層級供應商中即時偵測風險並協調應對措施，協助客戶降低成本並維持供應鏈運作。SAP Engagement Cloud 是一款全新的客戶體驗解決方案，利用關鍵業務情境，提供客戶、供應商與其他利益關係人之間個人化的互動。全新一代 SAP Ariba 則是一款 AI 原生解決方案，可將智能融入支出管理的每個階段，為從尋源到供應商協作等情境提供智慧化功能。
這些 SAP Business Suite 的創新應用標誌著一個新時代的開始，AI、數據和應用之間的自我強化正推動企業更智慧、更高效且更具韌性。
關於 SAP
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