甫獲 A 輪融資 7500 萬助攻, AlleyPin 進軍國際推動醫療機構數位轉型
【2024 年 11 月 28 日,台北訊】台灣創新醫療科技公司翔評互動股份有限公司(以下簡稱「AlleyPin」)於 2024 年 10 月成功完成 A 輪融資,募得 250 萬美元(台幣 7,500 萬元)。在今(28)日舉行的首次媒體簡報會,AlleyPin 針對其產品創新、目前的市場導入進度、未來發展規劃及國際市場策略進行分享。作為以「人」為核心的企業,AlleyPin 致力於透過智慧醫療技術,提供數位創新解決方案,協助醫療機構進行數位轉型,從而提升競爭力並促進醫病間的信任與合作。隨著 A 輪融資的完成,AlleyPin 已正式進入業務拓展的新階段,將著眼於國際市場,尤其專注於拓展日本市場,並計畫將所募資金主要用於市場發展、產品研發以及多元人才的招募,推動亞洲智慧醫療的發展,邁向國際化。
AlleyPin 獲 7500 萬資金注入,加速進軍國際智慧醫療市場
今年 10 月,AlleyPin 正式宣布完成 A 輪融資,由基石創投領投,並獲得由開發創新管顧與日本創投 Cool Japan Fund 共同管理的中華開發跨境創新基金 (CDIB Cross Border Innovation Fund II LP)、AVA 天使投資、凱威創投、上游創投等投資人支持,共募得 250 萬美元。基石創投管理合夥人林子樸表示:「我們看好 AlleyPin 在醫療數位化領域的潛力,尤其是其在創新技術的應用和對診所實際需求的深刻理解,讓智慧醫療得以真正落地。」
目前,AlleyPin 已在台灣協助超過 1,200 家診所優化病患管理流程,涵蓋牙醫、西醫、中醫及醫美等多個科別,並與超過 5,000 名醫師合作,服務患者數已突破 400 萬人次。近期,AlleyPin 在日本市場也取得了初步成效,僅在短短兩個月內,便透過團隊與當地合作夥伴 Ambii 與 MedrockSEO,獲得超過 20 家診所的採用,並且有超過 50 家診所正在洽談或試用中,顯示出日本市場對 AlleyPin 解決方案的高度興趣。
AlleyPin 共同創辦人暨執行長周翊軒表示:「我們發現日本與台灣在醫療服務環境上具有高度相似性,且在數位轉型方面面臨的挑戰也十分接近。自我們的數位創新解決方案進入日本市場以來,已獲當地醫療機構的高度肯定,因此我們選擇日本作為進軍海外市場的首站。很高興本次融資能獲得投資人支持,未來募得資金將主要用於日本市場發展、產品研發以及多元人才的招募。同時,我們積極推動台日產業合作,並在當地合作夥伴的支持下,計劃推出電子處方箋、多語言問診及 EMR 系統整合,解決台灣患者在日本就醫時的語言和流程障礙,並透過患者授權同步病史和用藥紀錄,協助日本當地醫師更精準地問診與用藥。」
科技賦能診所效率,改善就醫體驗,讓醫護人員專注提供醫療服務
根據世界衛生組織[1]的調查,由於職業倦怠、人才儲備有限導致職位空缺率高、人口結構變化等因素,預計 2030 年全球將面臨 1,000 萬醫護人員的缺口;而聯邦基金會(Commonwealth Funds)[2]的研究也顯示,已開發國家中有 90% 的醫師對工作負擔及生活平衡感到不滿。醫療照護機構應借助技術科技來提升行政效率,以更有效提供醫療照護服務。
AlleyPin 共同創辦人暨營運長羅偉誠表示:「隨著數位化浪潮的興起及患者需求的變化, AlleyPin 作為協助醫療機構數位轉型的服務提供者,我們的數位創新解決方案提供醫療院所『一站式』的數位支援,協助診所順利進行數位轉型並提高運營效率,從而降低醫護人員壓力,讓醫療工作真正回歸以「人」為核心的服務初衷;同時,數位工具提供良好的就醫體驗、拉近與患者之間的距離,進一步強化醫病關係並提升診所的競爭力。」
助攻診所競爭力,約診量成長三成、回診率達七成,且休診時間仍能提供服務
AlleyPin 以數位創新解決方案來協助診所提升競爭力,透過其核心產品提供全面的數位轉型支持。「1.Talk 醫點通」作為醫病關係管理(PRM)系統,整合健保預約、自費預約、預約提醒和診後回診追蹤等功能,有效優化診所運營流程。根據內部數據顯示,導入系統後,診所回診率達 72%,並帶來 88% 的患者推薦率。此外,「1.Talk 醫點通」也於日前榮獲 2024 年日本 Good Design 設計獎,成為國際認可的創新產品。作為導入院所,新明診所院長謝天仁醫師也分享道:「導入『1.Talk 醫點通』後,我們每月省下 300 至 400 位慢性病患者的簡訊、電話溝通和時間成本,這讓我們能更專注於患者的健康需求,大幅提升了診所的運營效率和病患滿意度。」
除了優化診所日常運營效率, AlleyPin 也專注於提升患者的便利性,推出「PinMed 品醫社」,提供線上掛號、預約諮詢等服務。數據顯示,導入「PinMed 品醫社」並開通「Reserve with Google」功能的診所,初診量增長八倍,總約診量增加 32%。同時,從整體數據來看「PinMed 品醫社」與「1.Talk 醫點通」在過去 30 日內線上掛號量佔總預約量的 37% ,其中有四成發生在診所休診期間,反映數位掛號服務在非營業時間的需求。自七月推出「Reserve with Google」功能後,「PinMed品醫社」成為台、日市場中唯一支持全科診所開通此功能的品牌,讓患者能直接透過 Google Maps 搜尋完成線上掛號。
此外,為滿足現代醫療機構走向專科化與精緻化的需求, AlleyPin 的「醫療品牌顧問服務」提供數位醫療品牌代營運支持,包含醫療品牌行銷、自媒體經營、 SEO 優化以及數據分析多項專業資源,協助醫療機構及醫師建立專業且貼近病患的醫療品牌形象。該服務目前已與超過 100 位專業醫師合作,協助他們在越趨競爭的醫療市場中建立影響力,拉近與患者的距離。
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關於 AlleyPin 翔評互動股份有限公司
AlleyPin 翔評互動創立於 2017 年,是專注在醫療領域的 MedTech 服務商。客戶遍及中醫、西醫、牙醫及醫美等科別,擁有超過千家診所的數位轉型服務經驗, AlleyPin 以賦能醫療院所「數位競爭力」為使命,以打造「醫病好關係」為願景,提供從行銷獲客到營運優化一次到位的產品服務,致力透過創新科技來推動醫療院所實踐數位轉型、拉近醫病距離。更多資訊,請參考:alleypin.com/tw。
[1] “Health workforce,” World Health Organization
[2] Overworked and Undervalued: Unmasking Primary Care Physicians’ Dissatisfaction in 10 High-Income Countries: Findings from the 2022 International Health Policy Survey