卡內基25年資深講師 剖析「擔任講師」必備4項職能

一位優秀的講師必須保有不斷學習且持續精進的心，因應時代與知識變化調整課程與教學方式，才能使其符合學員需求，以維持教學品質。

而課程品質也需要透過清楚的表達能力及有效的指導技巧來達成，將教學內容以適合學員個人特質的方式講述才能使他們了解重點。

採訪當天與連桂慧老師正式見面問候時，她用爽朗的聲音說，「我剛剛有看到妳，妳爬樓梯上來的對吧」！ 在此之前沒見過面的我們，透過連老師這句話打破了我們之間的距離感，無形之中將卡內基的人際關係技巧發揮於日常之中。

連桂慧在卡內基擔任講師已經邁入第25年，在漫長的職業生涯中，最終選擇了「講師」。她笑稱，因為太喜歡卡內基了所以決定留下來將所學分享給更多人。

卡內基的講師都曾是課程學員，在課程結束後講師認為該學員是合適的人選且有意願的話，就會安排培訓，能通過重重訓練和考核，才有資格成為卡內基講師。

要成為卡內基的講師，光是單一課程就至少需進行2年以上的培訓，而有些課程還會要求講師有相關工作經驗，例如經理班或銷售班，若是沒有實務相關經驗，很難只用課程理論讓學員了解如何應用。

連桂慧說：「一開始認識卡內基是在報紙上看到，這是一堂講述人際關係與溝通技巧的課，認為對當時是省議員助理的她會有所裨益，所以自費報名參加。」

卡內基有一大特色，就是在課程結束後，能以學長姐的身分回去當助教，一邊複習一邊協助學員，藉由這種方式終身學習，當初連桂慧也是透過這種方式了解到自己適合「講師」一職。

「在幫助別人的過程中不斷自我提醒，卡內基是一個教學相長的平台，而講師就像是教練，鼓勵學員成長。」

她深有所感地表示，常常在課堂中被學員的分享感動，因而提醒自己是否在待人處事方面可以變得更好，這是這份工作所帶來的價值。