KKday採用Criteo廣告投放解決方案 有效提升網站轉換率 - EZPR

KKday採用Criteo廣告投放解決方案 有效提升網站轉換率

2017 727 台北】全球績效型行銷領導公司 Criteo (NASDAQ 代號:CRTO) 協助亞洲最大旅遊體驗平台KKday,提供顧客更精準的旅遊行程廣告。透過Criteo跨裝置重定向廣告功能,顧客能在KKday多達6,000種以上的旅遊行程中快速找到最符合需求的行程,同時Criteo整合Facebook與Google的廣告投放,並且依據顧客瀏覽紀錄與地理位置,精準提供最佳產品廣告,為KKday相關作業的時間成本大幅減少20%。在導入了Criteo重定向廣告後,顧客在KKday網站停留的時間平均延長了30秒,轉換率達到了2.5%,付費廣告營收成長3倍。

Criteo 東南亞、香港及台灣地區總經理Alban Villani 表示:「根據 Criteo 的研究,台灣旅客一年平均旅遊5次,五成以上的旅客會在出發前 4 週內預訂行程,更高達九成的購物者於週末在家中完成訂購交易。旅遊市場方興未艾,線上旅遊業者會根據線上購物者於所有裝置上瀏覽過的內容提供廣告,並推薦可以搭配他們已購買商品的配套商品,即可在廣大的市場中有效提高品牌能見度。」

Criteo整合各平台廣告投放 精準提供顧客最符合需求的產品

現在線上旅遊平台百家林立,對甫於2014年成立的KKday而言,如何在競爭激烈的線上旅遊產業中脫穎而出,為顧客創造更好的購物體驗是KKday最大的目標。

KKday在2016年7月導入Criteo重定向廣告技術之前,使用Facebook及Google平台來投放廣告,但因兩方平台廣告無法整合,例如已於Facebook平台上完成產品購買的顧客仍會在Google看到類似的廣告,因此KKday使用Criteo來整合廣告投放,並依據顧客不同的地區推出不同的廣告,而多元、優化的廣告版面更能依照不同顧客點擊的喜好調整大小與顏色,為KKday降低人員設計版面20%的時間成本,並在大幅提升廣告精準度之餘,亦刺激潛在顧客的購物需求。

KKday設計了超過6,000種的旅遊行程,提供世界各地旅行的遊客更方便、快速的當地旅遊服務,包含上網、接送機、當地旅遊團及特殊體驗行程等等。為精準地吸引顧客目光,Criteo能針對潛在客戶瀏覽的紀錄與方式,準確地投放廣告,並且藉由Criteo有效整合個平台的廣告,用最有效率的方式,大幅提高交易量。

Criteo支援跨裝置廣告同步 協助KKday有效提升轉換率及營收

數位分析公司Wolfgang公布的2016年的電子商務研究報告顯示[1],旅遊類型的電子商務平台平均轉換率約2.04%,購物者在購買旅遊行程之前,多使用手機搜尋相關資訊,例如部落客的心得分享、其他旅遊平台的行程內容與價格等,最後回到桌機完成購物下單。Criteo創造手機與桌機同步廣告體驗,即便購物者使用不同裝置在其他網站搜尋瀏覽,依然能無縫回到原先的購物平台來完成下單。

Criteo的聯播網重定向功能,其跨平台、跨裝置及應用程式內再次鎖定的行銷功能,不僅結合購物者的需求,亦可結合KKday的行銷活動,吸引購物者點擊進入頁面,進而瀏覽更多產品,刺激購買意願。顧客在網站停留的時間延長了30秒,平均有2至3分鐘,在導入Criteo半年之間,KKday的付費廣告營收成長了3倍,網站的轉換率更是達到2.5%。

KKday數位行銷總監林亞靜說明:「以KKday的冬季滑雪行程舉例而言,我們將原本的廣告橫幅中增加輪播功能,新增『指定產品輸入折扣碼再享優惠』的訊息,吸引顧客點擊活動頁面後瀏覽其他的產品。成交結果顯示,由滑雪行程優惠廣告進入的購物者中,3/4購買了非滑雪行程的產品,Criteo協助我們在提高網站流量的同時提升轉換率,達到我們的營運目標。」

旅遊市場持續成長  Criteo精準廣告與購物者分析為夥伴創造更大的品牌價值

Criteo致力協助合作夥伴整合各平台之間的廣告投放,提供多元的客製化廣告頁面,且跨平台、跨裝置支援廣告同步等服務,在廣告投放管理,以及人員的作業成本控制,皆能符合電子商務產業的需求。

KKday執行長陳明明表示:「台灣旅遊產業下一步,就是要跨出台灣,做全世界的生意!KKday投入多語系的客服與產品介面,海外用戶成長非常明顯,2016年近一半的營收是來自海外。我們希望不只邀請外國人來台灣旅遊,也鼓勵台灣民眾到各國旅遊。隨著KKday的網站流量持續成長,為了服務更多的顧客並滿足他們的需求,我們以此為目標,期待未來和Criteo有更緊密的合作關係。」

 

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關於Criteo:

Criteo 提供大規模的個人化績效型行銷,以點擊後的銷售額衡量收益,提供透明且易於衡量的投資報酬率。Criteo在美洲、歐洲、中東、非洲及亞太地區等地設有30個據點,擁有逾 2,500 名員工,服務全球超過上千家廣告主,並與 14,000 家以上的廣告發佈商建立直接關係。欲知更多詳細資訊請上http://www.criteo.com查詢

關於KKday:

KKday於2014年成立,為台灣第一個Local Tour電子商務平台。我們熱愛旅行,深知旅行的核心本質—正是「體驗」。KKday蒐集了全球53個國家、遍及170個城市,超過6,000種獨特的旅遊體驗, 網站提供了多國語言版本,除了中文之外,還有英、日、韓等語言,讓全球旅客方便挑選當地旅遊體驗行程。KKday秉持著為消費者打造更美好旅遊的精神,將持續擴增全球旅遊體驗商品版圖,期望將最獨到的在地深度體驗帶給每一位旅行者,創造旅行體驗的最大值。

[1] Welcome to the Wolfgang 2016 E-commerce KPI Benchmarks Study, Alan Coleman, September 2016