花旗銀行推出全港首創保險虛擬會客室

為香港財富管理客戶提供視像遙距投保服務

 

香港,中國 – Media OutReach – 2020年5月1日 –  花旗銀行於市場推出全港首創「保險虛擬會客室」,將於下星期率先為Citigold 及花旗私人客戶業務的本地客戶提供視像遙距投保服務,讓客戶足不出戶亦可與客戶經理於網上進行視像會面,並透過螢幕即時分享,進行財務需要分析並深入了解保險產品,再以電子簽名完成投保程序。較早前於2月底保險業監管局向業界推出臨時便利措施,客戶可遙距投保合資格延期年金計劃及自願醫保計劃,而花旗銀行即將推出的視像遙距投保服務,更以全新的保險銷售模式開創業界先河,服務涵蓋多種保險產品,包括提供人壽、儲蓄、退休、危疾及醫療保障。

花旗銀行保險業務主管何文俊表示﹕「花旗銀行素有透過數碼渠道遙距銷售保險產品,2019年經數碼渠道銷售的新造保單數目按年錄得13%的升幅,客戶反應相當理想。為進一步迎合客戶對數碼理財的需要,花旗銀行銳意突破固有的保險銷售模式,靈活運用科技為客戶帶來嶄新的投保體驗,重新定義保險銷售的新標準。」

承接花旗銀行於2018年10月推出的「Citi Live Chat」,除了讓財富管理客戶可遙距聯繫其客戶經理處理個人銀行事宜外,花旗銀行即將再下一城推出遙距保險投保服務,滿足客戶對全方位數碼銀行服務的需求。新服務背後作業平台為花旗集團自行研發,客戶資料的安全受到高度的保障,讓客戶可以安心居家投保。

 

關於花旗集團

花旗集團為一間世界級之銀行,服務全球超過160多個國家及地區約2億名客戶。花旗集團為消費者、企業、政府及機構提供一系列多元化之金融產品及服務,包括零售銀行及信貸、企業及投資銀行、證券經紀、金融交易服務及財富管理等。

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